Charte rédactionnelle (Français)¶

Introduction¶

Cette charte est destinée à toute personne écrivant des textes d’interface pour Novius OS : développeurs et designers d’applications, contributeurs au cœur, traducteurs. Elle établit des règles communes à l’ensemble des applications et langues afin d’offrir aux utilisateurs des textes cohérents et agréables.

Cette charte est basée sur les design personas d’Aaron Walter. Le guide Voice and Tone de MailChimp, créé par l’équipe de Walter, a également été une source d’inspiration.

À propos de la traduction¶

La traduction n’est pas du mot-à-mot. Il s’agit de rester fidèle au design original tout en l’adaptant à un nouveau public, à une autre culture. Une traduction littérale des textes de Novius OS n’aurait pas de sens. La traduction doit donner la sensation que le texte traduit est le texte original. Le premier document à traduire sont ces règles afin qu’une charte localisée soit disponible.

Personnalité, ton à adopter¶

Novius OS est conçu pour des professionnels. Ils ne l’utilisent pas pour le plaisir, ils ont un travail à faire. Novius OS doit montrer à ses utilisateurs qu’il partage le même objectif : réaliser le travail demandé le plus efficacement possible. Novius OS adopte ainsi un ton professionnel et qui va à l’essentiel. Novius OS vouvoie l’utilisateur.

Ceci étant dit, utiliser Novius OS n’a pas à être ennuyeux pour autant. Le discours habituel et insipide des logiciels (ex Veuillez entrer une valeur correcte) est à éviter. Nous ne voulons pas que Novius OS soit perçu comme un logiciel de plus.

Novius OS peut faire sourire ses utilisateurs (tout particulièrement s’ils viennent de réaliser une tâche), mais pas rire. Le logiciel n’est pas leur copain. Il s’agit plutôt d’un collègue de confiance et bien informé avec qui ils ont plaisir à travailler. Ou plutôt une équipe de collègues, car Novius OS dit « Nous » et pas « Je ».

Enfin, même si une partie du public de Novius OS sont des développeurs, les textes ne doivent pas comprendre de jargon. De même, un ton trop familier (ex : Désolé mec, ça a planté !) n’est pas bienvenu.

Caractéristiques de la personnalité¶

Professionnel mais pas ennuyeux.
Efficace, direct mais pas autoritaire.
Cohérent mais pas répétitif.
Sympathique mais pas familier.
Bien informé mais pas donneur de leçon.

Exemples de textes¶

Actions :

Ajouter un nouvel item:
Se connecter:	Allez, au travail
Se déconnecter:	Se déconnecter (à bientôt !)
	Ajouter une page [1]
Sauvegarder un item:
	Enregistrer [1]

Confirmation :

Nouvel item ajouté:
	Parfait ! Le billet de blog a été ajouté. [2]
Item mis à jour:
	C’est bon, les modifications ont été enregistrées. [2]

Erreurs :

Erreur de l’utilisateur:
	Vous devez ajouter un titre pour que le produit puisse être sauvegardé. Désolé. [3]
Erreur du système:
	Il y a eu un problème. Merci de ré-essayer et de contacter votre développeur ou Novius OS si le problème persiste. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. [4]
Prévention des erreurs (message):
	Des réponses à ce formulaire ont déjà été reçues. Le modifier pourrait supprimer des données collectées. [5]
Prévention des erreurs (bouton de confirmation):
	Ne vous inquiétez pas, je sais ce que je fais. [5]

[1]	(1, 2) Pas besoin d’en dire plus. Être efficace, c’est offrir des actions principales clairement libellées.

[2]	(1, 2) Un peu de diversité ne fait pas de mal tant que le style reste cohérent. Ex : « Ça y est est », « Et voilà ! » ou « C’est tout bon ! » pour commencer un message de confirmation.

[3]	Ne prenez pas pour acquis que c’est la faute de l’utilisateur. Peut-être que ce n’était pas évident que le champ était obligatoire.

[4]	Pas de « Oups ! ». C’est sérieux, l’utilisateur a probablement perdu du temps ou des données.

[5]	(1, 2) Quand vous avez besoin de l’attention de l’utilisateur, adressez-vous directement à elle / lui et faites des textes d’interface une conversation.